Telegram超级索引:跨越数字鸿沟 让老年人乘公交不再为“码”所困

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2022-09-07 03:43 人民资讯

本文转自:滨海时报

老年人在社工的帮助下安装有关APP

■ 记者 刘淼 于馨然 报道 赵冠宇 王韫宁 摄影

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近日,天津市公交集团要求乘客乘坐公交车时需出示7天内核酸检测阴性证明,未按要求检测不得乘车。这一消息对于平时使用敬老卡、残疾证或者不会使用智能手机的老年乘客来说,可谓是遭遇了“出行难”。

为了方便居民出行,塘沽街道大力推广使用“天津数字防疫”手机客户端,解决老年人“出行难”。9月5日上午,记者来到新城家园社区居委会,看到这里挤满了前来咨询“天津数字防疫”APP的老年人。记者从社区相关负责人处了解到,自从天津市公交集团出台相关规定后,前来社区咨询的老年人络绎不绝。

记者在采访中了解到,大部分老年人不知道该如何查询核酸检测证明、怎样安装“天津数字防疫”APP、苹果手机和安卓手机APP的安装方法不同。居民李阿姨对记者说,她前两天乘坐公交时被要求出示7天内核酸检测阴性证明,她犯了难。本来可以坐公交出门的,结果她只能乘坐出租车。社区工作人员仔细查看了李阿姨的手机后,发现李阿姨的手机还没有下载“天津数字防疫”APP。

“把您的身份证给我一下,我先帮您注册信息。”“已经注册好了,我现在告诉您怎么用这个APP。”“您都看明白了吗?您操作一遍我看看。”“我给您写了一个纸条,上面有操作步骤。”注册成功后,社区工作人员还教李阿姨如何使用APP。

“真是太感谢你们了,服务太周到了,十来分钟就教会了!”李阿姨激动地说。一上午的时间,社区工作人员共帮助近40位老年人成功完成了注册。除了社区工作人员,一些刚学会使用“天津数字防疫”APP的居民还主动当起志愿者,手把手帮邻里下载注册,同时也缓解了社区工作者的压力。

“新城家园社区居住着不少老年人,在智能化时代,很多老人面临‘数字鸿沟’。”新城家园社区相关负责人表示,为辖区老年人办理防疫码服务,既有效破解了老年人扫码出行的难题,又让他们切实感受到社区的关心关爱,也让防疫工作变得更加精准高效。

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